Dans sa démarche volontariste, la branche des organismes de formation crée le certificat de qualification professionnelle (CQP) « Conseiller-e commercial-e en formation » pour répondre au nouvel environnement de la formation favorisant les salariés à prendre en main leur parcours professionnel. En pratique, le conseiller commercial en formation sera amené à gérer aussi bien l’aspect commercial du métier (prospection, négociation…) que l’aspect conseil (accompagnement, aide au choix de formation, …).

 

Accessible par la VAE(1) et par le biais de la formation professionnelle, ce CQP délivrera 6 compétences au candidat qui lui permettront d’assurer au mieux sa fonction de conseiller commercial en formation :


1. Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et une prospection adaptée
2. Analyser les besoins en prestations de formation des clients
3. Elaborer une offre de formation et de services adaptée aux besoins identifiés et aux contraintes des clients en collaboration avec l’équipe pédagogique
4. Conseiller les clients sur les offres de son organisme de formation pour conclure la vente
5. Traiter les réclamations des clients et identifier les points d’amélioration
6. Communiquer avec différentes interlocuteurs selon les canaux de communication appropriés en travail collaboratif

 

Pour en savoir plus : Lire le communiqué de presse de la Commission paritaire de l’emploi et de la formation (format PDF)

 

 

(1) Validation des acquis de l’expérience

☑ Agenda du CARIF-OREF

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